Términos y Condiciones

1 Aceptación de los términos

Los presentes Términos y condiciones (en adelante, "los Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre Ingeniarq & Co, (en adelante, "la Empresa"), y el cliente (en adelante, "el Cliente" o "Usted").

Al contratar cualquiera de los servicios profesionales ofrecidos por la Empresa, el Cliente acepta expresamente estos Términos y se compromete a cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas.

Estos Términos se rigen por la legislación vigente de la República de Colombia, incluyendo pero no limitándose a:

• Código Civil Colombiano
• Código de Comercio
• Ley 400 de 1997 (Normas sobre Construcciones Sismo Resistentes)
• Ley 842 de 2003 (Reglamentación del ejercicio de la ingeniería y profesiones afines)
• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
• Demás normas concordantes y complementarias

2 Definiciones

Para efectos de la interpretación de estos Términos, se establecen las siguientes definiciones:

3 Servicios Ofrecidos

Ingeniarq & Co ofrece servicios profesionales especializados en las siguientes áreas:

3.1. Servicios de Arquitectura

• Diseño arquitectónico conceptual y definitivo
• Anteproyectos y proyectos arquitectónicos
• Planos arquitectónicos para licencias de construcción
• Diseño de interiores y espacios
• Renders y visualizaciones 3D
• Asesoría en trámites de licencias urbanísticas
• Interventoría y supervisión de obra arquitectónica

3.2. Servicios de Ingeniería Civil

• Estudios de suelos y geotecnia
• Diseño estructural (concreto, acero, madera)
• Cálculos y memorias estructurales
• Diseño de cimentaciones y obras de contención
• Diseño hidráulico y sanitario
• Diseño de redes eléctricas y telecomunicaciones
• Interventoría y supervisión técnica de obra
• Reforzamiento estructural de edificaciones existentes

3.3. Servicios complementarios

• Levantamientos topográficos
• Estudios de factibilidad
• Presupuestos de obra
• Programación y planeación de proyectos
• Asesoría técnica especializada
• Gestión de proyectos de construcción

4 Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones para garantizar el adecuado desarrollo del Proyecto:

4.1. Información y documentación

• Suministrar información completa y veraz: Proporcionar toda la información, documentos, planos existentes, estudios previos y demás elementos necesarios para el desarrollo del Proyecto.
• Levantamiento topográfico: Entregar el levantamiento topográfico actualizado del terreno o inmueble (cuando aplique), debidamente certificado.
• Estudio de suelos: Entregar el estudio de suelos geotécnico del predio (cuando aplique), realizado por laboratorio certificado.
• Documentos legales: Suministrar escrituras, certificados de tradición y libertad, documentos de identidad y demás documentación legal requerida.

4.2. Decisiones y aprobaciones

• Revisión oportuna: Revisar y aprobar los entregables en los plazos establecidos (máximo 5 días hábiles salvo acuerdo diferente).
• Retroalimentación clara: Proporcionar comentarios claros, específicos y por escrito sobre los documentos presentados.
• Decisiones oportunas: Tomar decisiones sobre aspectos técnicos, materiales, acabados y demás elementos del diseño en los tiempos acordados.
• Punto de contacto único: Designar un representante único con capacidad de decisión para la comunicación con la Empresa.

4.3. Pagos

• Pagos puntuales: Realizar los pagos acordados en las fechas establecidas en el contrato.
• Anticipo: Pagar el anticipo acordado (generalmente 30-50% del valor total) para iniciar el Proyecto.
• Servicios adicionales: Pagar los servicios adicionales no incluidos en el alcance original según las tarifas vigentes.
• Gastos reembolsables: Reembolsar los gastos aprobados previamente (desplazamientos, licencias, trámites ante autoridades, etc.).

4.4. Acceso y facilidades

• Acceso al inmueble: Garantizar el acceso seguro al inmueble o terreno para visitas técnicas y levantamientos.
• Coordinación: Coordinar visitas, reuniones y presentaciones según los requerimientos del Proyecto.
• Servicios públicos: Garantizar la disponibilidad de servicios públicos necesarios para el desarrollo del Proyecto.

5 Obligaciones de la empresa

La Empresa se compromete a:

5.1. Prestación de servicios profesionales

• Calidad profesional: Ejecutar los servicios con la diligencia, cuidado y competencia profesional que corresponde a empresas especializadas en arquitectura e ingeniería.
• Personal calificado: Asignar profesionales con las competencias, experiencia y certificaciones necesarias para cada especialidad.
• Cumplimiento normativo: Desarrollar los diseños en cumplimiento de las normas técnicas colombianas vigentes (NSR-10, NTC, POT, entre otras).
• Firma de profesionales: Garantizar que todos los documentos técnicos sean firmados por profesionales con matrícula profesional vigente.

5.2. Entrega de documentos

• Entregables completos: Entregar los documentos, planos y diseños acordados en el alcance del contrato.
• Formatos apropiados: Entregar los archivos en formatos editables (AutoCAD, Revit, PDF, etc.) según lo acordado.
• Memorias y especificaciones: Incluir memorias de cálculo, especificaciones técnicas y demás documentos de soporte necesarios.
• Revisiones incluidas: Realizar las revisiones y ajustes incluidos en el alcance original sin costo adicional.

5.3. Comunicación y seguimiento

• Actualizaciones periódicas: Mantener informado al Cliente sobre el avance del Proyecto.
• Atención oportuna: Responder consultas y comunicaciones del Cliente en un plazo máximo de 2 días hábiles.
• Presentaciones: Realizar presentaciones del Proyecto según lo acordado en el contrato.

5.4. Confidencialidad

• Protección de información: Mantener confidencialidad sobre toda la información del Cliente y del Proyecto.
• Protección de datos: Cumplir con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
• Uso restringido: No utilizar la información del Cliente para fines diferentes al desarrollo del Proyecto, salvo autorización expresa.

6 Propiedad intelectual

6.1. Derechos de autor

Todos los diseños, planos, memorias de cálculo, especificaciones técnicas, renders y demás documentos elaborados por la Empresa son obras protegidas por la Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor y demás normas aplicables en Colombia.

La Empresa conserva todos los derechos de autor sobre los Entregables, incluyendo los derechos morales y patrimoniales reconocidos por la legislación colombiana.

6.2. Licencia de uso

Una vez realizado el pago completo de los honorarios profesionales, la Empresa otorga al Cliente una licencia de uso sobre los Entregables bajo las siguientes condiciones:

• Uso específico: El Cliente podrá utilizar los Entregables únicamente para la construcción del Proyecto específico para el cual fueron contratados.
• Predio específico: La licencia se limita al predio o inmueble identificado en el contrato.
• No reproducción: El Cliente no podrá reproducir, adaptar, modificar o utilizar los diseños en otros proyectos sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.
• No transferencia: La licencia no es transferible a terceros sin consentimiento previo de la Empresa.

6.3. Modificaciones

Cualquier modificación a los diseños y planos entregados debe ser realizada o autorizada expresamente por la Empresa. Las modificaciones no autorizadas:

• Liberan a la Empresa de toda responsabilidad técnica y legal sobre el Proyecto modificado
• Pueden comprometer la seguridad estructural y funcionalidad del diseño
• Constituyen una violación a los derechos de autor

6.4. Reconocimiento profesional

El Cliente se compromete a:

• Mantener los créditos profesionales y firmas de los diseñadores en todos los planos y documentos
• Reconocer la autoría de la Empresa en cualquier publicación o difusión del Proyecto
• No atribuir la autoría de los diseños a terceros

6.5. Portfolio y publicidad

La Empresa se reserva el derecho de incluir el Proyecto en su portfolio profesional, sitio web, redes sociales y materiales publicitarios, salvo pacto expreso en contrario. El Cliente podrá solicitar confidencialidad absoluta mediante acuerdo específico.

7 Precios, Pagos y Facturación

7.1. Estructura de honorarios

Los honorarios profesionales se establecerán en la propuesta comercial específica y podrán estructurarse mediante:

• Honorarios fijos: Valor total definido para la totalidad del alcance del Proyecto
• Honorarios por porcentaje: Porcentaje sobre el presupuesto estimado de obra
• Honorarios por hora: Tarifa horaria por servicios de asesoría especializada
• Honorarios mixtos: Combinación de las modalidades anteriores

7.2. Esquema de pagos

Salvo acuerdo diferente, la estructura típica de pagos es:

• Anticipo (30-50%): Al momento de la firma del contrato, para iniciar el Proyecto
• Avance 1 (20-30%): Al entregar el anteproyecto o primer entregable significativo
• Avance 2 (20-30%): Al entregar el proyecto definitivo
• Saldo final (10-20%): Contra entrega final de todos los documentos y archivos

7.3. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Transferencia bancaria o consignación
• Pago en línea (PSE, tarjetas de crédito/débito)
• Cheques certificados

7.4. Facturación

La Empresa emitirá factura electrónica por cada pago recibido, conforme a la normativa tributaria colombiana vigente (Resolución DIAN 000042 de 2020 y posteriores).

7.5. Mora en pagos

En caso de mora en los pagos:

• Se causarán intereses moratorios según la tasa máxima legal permitida en Colombia
• La Empresa podrá suspender la ejecución del Proyecto hasta la normalización del pago
• Después de 15 días de mora, la Empresa podrá dar por terminado el contrato
• El Cliente será responsable de los gastos de cobranza judicial o extrajudicial

7.6. Gastos adicionales

Los siguientes conceptos no están incluidos en los honorarios profesionales y serán facturados por separado:

• Trámites y derechos ante autoridades (curadurías, planeación municipal, etc.)
• Estudios especializados realizados por terceros (suelos, topografía, etc.)
• Desplazamientos fuera del área metropolitana de Bogotá
• Impresiones a gran formato de planos arquitectónicos
• Servicios profesionales no incluidos en el alcance original
• Revisiones adicionales más allá de las acordadas en el contrato

8 Plazo de ejecución y entrega

8.1. Inicio del plazo

El plazo de ejecución inicia a partir de:

• Firma del contrato de servicios
• Pago del anticipo acordado
• Entrega completa de información y documentos por parte del Cliente

Si alguna de estas condiciones no se cumple, el plazo no comenzará a correr.

8.2. Causales de suspensión

El plazo de ejecución se suspenderá por las siguientes causas:

• Mora en pagos: Retraso superior a 5 días hábiles en los pagos acordados
• Falta de información: Demora del Cliente en entregar información o documentos solicitados
• Falta de aprobaciones: Retraso del Cliente en aprobar entregables (superior a 5 días hábiles)
• Cambios significativos: Modificaciones importantes al alcance que requieran rehacer trabajo previo
• Fuerza mayor: Eventos imprevisibles que imposibiliten la ejecución (desastres naturales, paros, pandemias, etc.)

8.3. Modificaciones al alcance

Cualquier cambio al alcance original del Proyecto podrá implicar:

• Extensión del plazo de entrega proporcional al trabajo adicional
• Ajuste en los honorarios profesionales
• Firma de un otrosí al contrato original

8.4. Entregas parciales

Los entregables se realizarán de manera progresiva según el cronograma acordado:

• Entrega 1: Anteproyecto o propuesta conceptual
• Entrega 2: Proyecto arquitectónico y/o diseños técnicos preliminares
• Entrega 3: Proyecto definitivo para construcción o licencias
• Entrega final: Documentos finales, archivos editables y memorias técnicas

8.5. Revisiones incluidas

El contrato incluye un número determinado de revisiones por fase (generalmente 2-3 rondas). Las revisiones adicionales:

• Serán facturadas como horas adicionales
• Podrán extender el plazo de entrega
• Requieren aprobación previa del Cliente

9 Modificaciones y cambios al proyecto

9.1. Solicitudes de cambio

El Cliente podrá solicitar cambios al Proyecto en cualquier momento, sujeto a las siguientes condiciones:

• Por escrito: Toda solicitud de cambio debe presentarse por escrito (correo electrónico o comunicación formal)
• Evaluación técnica: La Empresa evaluará la viabilidad técnica y el impacto del cambio
• Cotización: Se proporcionará una cotización con el costo adicional y extensión de plazo
• Aprobación: El cambio solo se ejecutará tras la aprobación expresa del Cliente

9.2. Impacto de los cambios

Los cambios al alcance original pueden generar:

• Costos adicionales: Cobro de horas profesionales adicionales según tarifas vigentes
• Extensión de plazos: Ajuste proporcional al cronograma de entrega
• Rehacer trabajo previo: Si el cambio invalida entregables ya aprobados, se cobrará el tiempo invertido
• Ajustes técnicos: Modificaciones a documentos ya elaborados para mantener coherencia del diseño

9.3. Cambios normativos

Si durante la ejecución del Proyecto entran en vigor nuevas normas técnicas, urbanísticas o legales que afecten el diseño:

• La Empresa informará al Cliente sobre los cambios requeridos
• Se evaluará el impacto en costos y plazos
• Los ajustes necesarios para cumplir la nueva normativa podrán generar costos adicionales

9.4. Cambios Solicitados por Autoridades

Si las autoridades competentes (curadurías, planeación municipal, etc.) solicitan modificaciones para aprobar el Proyecto:

• La Empresa realizará los ajustes técnicos razonables sin costo adicional (hasta 2 revisiones)
• Ajustes que requieran rediseño sustancial se cotizarán por separado
• El Cliente asumirá cualquier costo de trámites adicionales ante las autoridades

10 Limitación de responsabilidad

10.1. Alcance de la responsabilidad

La responsabilidad de la Empresa se limita a:

• Diseños y cálculos: La calidad técnica y profesional de los diseños, planos y cálculos entregados
• Cumplimiento normativo: El cumplimiento de las normas técnicas colombianas vigentes al momento del diseño
• Alcance contratado: Los servicios específicamente contratados y descritos en el contrato

10.2. Exclusiones de responsabilidad

La Empresa NO será responsable por:

• Ejecución de obra: Defectos, errores o problemas durante la construcción no supervisada por la Empresa
• Materiales de construcción: Calidad, especificaciones o comportamiento de materiales no seleccionados o aprobados por la Empresa
• Modificaciones no autorizadas: Cambios realizados a los diseños sin autorización escrita de la Empresa
• Información errónea: Problemas derivados de información falsa, incompleta o inexacta suministrada por el Cliente
• Estudios de terceros: Errores en estudios de suelos, topografía u otros realizados por terceros
• Contratistas: Actuaciones negligentes o impericia de contratistas de obra no vinculados a la Empresa
• Aspectos legales: Problemas legales del predio, linderos, servidumbres o situaciones jurídicas no evidentes
• Permisos y licencias: Demoras o negación de licencias por parte de autoridades (la Empresa apoya pero no garantiza aprobación)

10.3. Limitación monetaria

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de la Empresa se limitará al valor total de los honorarios profesionales efectivamente pagados por el Cliente para el Proyecto específico. La Empresa no será responsable por:

• Lucro cesante o pérdida de ganancias
• Daños indirectos o consecuenciales
• Daños punitivos o ejemplares
• Costos de reemplazo de servicios

10.4. Período de garantía

La Empresa garantiza la calidad técnica de sus diseños por un período de:

• Dos (1) año: Desde la entrega final de los documentos
• Condición: Que la construcción se haya ejecutado fielmente conforme a los diseños y especificaciones
• Condición: Que se hayan utilizado los materiales especificados en el proyecto
• Condición: Que no se hayan realizado modificaciones no autorizadas

10.5. Pólizas de seguro

La Empresa mantiene las siguientes coberturas:

• Póliza de responsabilidad civil profesional
• Póliza de responsabilidad civil extracontractual
• Las coberturas y montos están disponibles a solicitud del Cliente

11 Resolución de disputas

11.1. Mecanismos alternativos

Las partes acuerdan resolver cualquier controversia o diferencia mediante los siguientes mecanismos, antes de acudir a instancias judiciales:

• Negociación directa: Las partes intentarán resolver las diferencias mediante comunicación directa y de buena fe
• Conciliación: Si la negociación directa no prospera, las partes acudirán a un centro de conciliación reconocido
• Arbitraje: Como última instancia alternativa, las partes podrán acudir a arbitraje según las reglas de la Cámara de Comercio

11.2. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de que los mecanismos alternativos no resuelvan la controversia, las partes se someten a:

• Jurisdicción: Tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia
• Renuncia: Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles

11.3. Terminación anticipada

El contrato podrá terminarse anticipadamente en los siguientes casos:

Por parte de la Empresa:

• Mora superior a 15 días hábiles en los pagos acordados
• Incumplimiento grave de las obligaciones del Cliente
• Suministro de información falsa o fraudulenta
• Imposibilidad de continuar por causas imputables al Cliente

Por parte del Cliente:

• Incumplimiento grave de las obligaciones de la Empresa
• Imposibilidad de continuar el Proyecto por razones ajenas a las partes
• Decisión unilateral del Cliente (sujeto a penalidades)

11.4. Efectos de la terminación

En caso de terminación anticipada:

• Pago proporcional: El Cliente deberá pagar los servicios prestados hasta la fecha de terminación
• Entrega parcial: La Empresa entregará los documentos elaborados hasta ese momento
• Licencia limitada: Los derechos de uso se limitarán al estado de avance entregado
• Penalidad (si aplica): Si la terminación es por decisión unilateral del Cliente, se aplicará una penalidad del 20% del valor total del contrato

12 Disposiciones generales

12.1. Comunicaciones

Todas las comunicaciones oficiales entre las partes deberán realizarse:

• Por escrito (correo electrónico o físico)
• A las direcciones y contactos indicados en el contrato
• Las comunicaciones por correo electrónico se considerarán válidas y vinculantes
• Cambios de información de contacto deben notificarse por escrito

12.2. Integridad del acuerdo

Estos Términos, junto con el contrato específico y sus anexos, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.

12.3. Modificaciones a los Términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones:

• Se publicarán en el sitio web www.ingeniarq.art
• Se notificarán a los Clientes con contratos activos
• Entrarán en vigor 30 días después de su publicación
• No afectarán contratos ya suscritos, salvo acuerdo expreso

12.4. Cesión

El Cliente no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones bajo el contrato sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

12.5. Independencia de las cláusulas

Si cualquier disposición de estos Términos fuere declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.6. Renuncia

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o privilegio no constituirá renuncia al mismo, ni impedirá su ejercicio posterior.

12.7. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitándose a:

• Desastres naturales (terremotos, inundaciones, incendios)
• Actos de autoridad (paros, bloqueos, restricciones gubernamentales)
• Pandemias o epidemias
• Guerras, terrorismo o disturbios civiles
• Fallas en servicios públicos esenciales

La parte afectada deberá notificar a la otra parte dentro de los 5 días hábiles siguientes al inicio del evento de fuerza mayor.

12.8. Idioma

Estos Términos se redactan en idioma español. En caso de traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia.

12.9. Aceptación electrónica

La aceptación electrónica de estos Términos (mediante firma electrónica, correo electrónico de aceptación o clic en "Acepto") tiene la misma validez legal que la firma manuscrita conforme a la Ley 527 de 1999 sobre Comercio Electrónico.